O Procon Estadual, em conjunto com a Delegacia do Consumidor- Decon, deu continuidade na quinta-feira (22/06), à operação fiscalizatória iniciada no dia 19/06, para fiscalizar as vendas presenciais dos ingressos para os shows da cantora internacional Taylor Swift que serão realizados em novembro.
O objetivo da operação, foi averiguar se a legislação consumerista estava sendo cumprida. Se a prestação das informações referentes à quantidade de ingressos e meia entrada estavam expostas de forma correta, se a distribuição das filas estava de forma organizada e se todas as providências haviam sido tomadas para que o consumidor tivesse um serviço seguro e de qualidade, sem a incidência de qualquer prática abusiva.
Ademais, os agentes procuraram coibir a atividade de cambistas, que buscavam a aquisição de uma grande quantidade de tíquetes, com o objetivo de revenda a preços muito acima do praticado pelo evento, o que é uma ilegalidade. Nesses dois dias de fiscalização, supostos cambistas foram identificados na fila da bilheteria, com a documentação de terceiros, na tentativa de realizar a compra de bilhetes, porém, foram impedidos.
– Esses eventos são muito importantes para a economia do Estado, pois geram muitos empregos e estimulam o turismo. Em cada dia de show, mais de 60 mil ingressos foram postos à venda, segundo a organizadora, mas ainda assim, sabemos que alguns fãs não conseguirão, pois não há ingressos para todos. Porém, nenhum desrespeito à legislação consumerista será tolerado e estaremos sempre vigilantes para coibir qualquer abuso. Afirma Cássio Coelho, Presidente da Autarquia.
As empresas T4F e Viagogo já foram notificadas pelo Procon RJ para prestarem esclarecimentos quanto às denúncias recebidas. A organizadora do evento, procurou a autarquia estadual, apresentou explicações e realizou alguns ajustes solicitados, porém, o Procon aguarda justificativas formais, para que seu corpo de especialistas possa avaliar. O site Viagogo, também deverá apresentar justificativas formais. Caso os analistas encontrem qualquer violação ao direito consumerista, a empresa infratora poderá ser multada.
Além das notificações e operações fiscalizatórias, o Procon oficiou a Delegacia do Consumidor, para que apurasse as denúncias sobre supostos ingressos falsificados e a prática de cambismo.
O Presidente da autarquia, Cássio Coelho, ainda alerta os consumidores quanto à importância de se tomar cuidados nas compras virtuais, pois já se tem notícias de sites fraudulentos, que procuram fazer uma imitação do site oficial, comercializando ingressos, com pagamento realizado através de pix, lesando os consumidores.
Para evitar cair nesses golpes, Coelho indica ao consumidor, que fique atento se haverá nova data de vendas nos canais oficiais para novos shows, além de consultar a cartilha contra fraudes virtuais e a lista de sites não confiáveis, disponíveis no site oficial da autarquia e caso deseje comprar de terceiros, busque pessoas conhecidas que porventura desistiram.
Caso o consumidor desejar fazer alguma denúncia ou reclamação, poderá contatar o Procon Estadual através dos canais de atendimento disponíveis no site oficial da autarquia:www.procon.rj.gov.br
Fonte: Terceira Via
